Términos y Condiciones Generales

Términos y condiciones generales e información del cliente

1. Términos y Condiciones Generales

• 1 Disposiciones Básicas

(1) Los siguientes términos y condiciones se aplican a los contratos que celebre con nosotros como proveedor (PfotenHerz) a través de pfotenherz sitio web .net. A menos que se acuerde lo contrario, se contradice la inclusión de cualquier término y condición que haya utilizado.

(2) En el sentido de las siguientes normas, un consumidor es cualquier persona física que concluye una transacción legal con fines que no pueden atribuirse predominantemente a su actividad comercial o por cuenta propia. actividad profesional. Es empresario toda persona física o jurídica o sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad profesional o comercial independiente.

• 2 Conclusión del contrato

(1) El objeto del contrato es la venta de bienes .

(2) Con el listado del producto respectivo en nuestro sitio web, le hacemos una oferta vinculante para concluir un contrato a través del sistema de carrito de compras en línea bajo las condiciones especificadas en la descripción del artículo. .

(3) El contrato se concluye a través del sistema de carrito de compras en línea de la siguiente manera:

Los productos destinados a la compra se colocan en el "Carrito de la compra". Puede usar el botón correspondiente en la barra de navegación para abrir el "carrito de compras" y hacer cambios allí en cualquier momento.

Después de acceder a la página "Pagar" e ingresar sus datos personales, así como las condiciones de pago y envío, los datos del pedido se mostrarán como un resumen del pedido.

Si utiliza un sistema de pago instantáneo (por ejemplo, PayPal/PayPal Express, Amazon Payments, Sofortüberweisung) como método de pago, será redirigido a la página de resumen de pedidos en nuestra tienda en línea o al sitio web del proveedor del Sistema de pago instantáneo.

Si se le redirige al sistema de pago instantáneo respectivo, haga la selección adecuada o ingrese sus datos allí. Finalmente, los datos del pedido se mostrarán como un resumen del pedido en el sitio web del proveedor del sistema de pago instantáneo o después de que haya sido redirigido a nuestra tienda en línea.

Antes de enviar el pedido, tiene la opción de verificar nuevamente los detalles en el resumen del pedido, cambiarlos (también usando la función "atrás" del navegador de Internet) o cancelar el pedido.

Al enviar el pedido a través del botón correspondiente ("comprar" o una designación similar), usted declara su aceptación de la oferta de manera legalmente vinculante, por lo que se concluye el contrato.

(4) El procesamiento del pedido y la transmisión de toda la información requerida en relación con la celebración del contrato está parcialmente automatizado por correo electrónico. Por lo tanto, debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que nos ha proporcionado sea correcta, que la recepción de los correos electrónicos esté técnicamente garantizada y, en particular, que no esté impedida por los filtros de SPAM.

• 3 Acuerdos especiales sobre los métodos de pago ofrecidos

(1) Pago a través de Klarna

En cooperación con Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia, ofrecemos las siguientes opciones de pago.El pago se realiza a Klarna:

• Factura: El plazo de pago es de 14 días desde el envío de la mercancía/billete/o, en el caso de otros servicios, la prestación del servicio Las condiciones completas de la factura para los países en los que se El método de pago está disponible se puede encontrar aquí: Alemania, Austria.

• Sofortüberweisung: Disponible en Alemania y Austria. Su cuenta será debitada inmediatamente después de realizar el pedido.

El uso de los métodos de pago factura y/o compra a plazos y/o débito directo requiere una verificación de crédito positiva. En este sentido, enviamos sus datos a Klarna con el fin de verificar la dirección y la solvencia como parte del inicio de la compra y el procesamiento del contrato de compra. Por favor, comprenda que solo podemos ofrecerle los métodos de pago permitidos en función de los resultados de la verificación de crédito.

Puede encontrar más información y los términos de uso de Klarnas aquí. La información general sobre Klarna está disponible aquí. Su información personal será tratada por Klarna de acuerdo con las normas de protección de datos aplicables y de acuerdo con la información en Normas de protección de datos de Klarna.

Puede encontrar más información sobre Klarna aquí. Puede encontrar la aplicación Klarna aquí.

• 4 Derecho de retención, retención de título

(1) Solo puede ejercer un derecho de retención si las reclamaciones son de la misma relación contractual.

(2) Los bienes siguen siendo de nuestra propiedad hasta que el precio de compra haya sido pagado en su totalidad.

• 5 Garantía

(1) Se aplican los derechos de garantía legales.

(2) Como consumidor, se le pide que verifique que el artículo esté completo, defectos evidentes y daños de transporte inmediatamente después de la entrega y que nos informe a nosotros y al transportista de cualquier queja tan pronto como sea posible. posible. Si no cumple, esto no tendrá ningún efecto en sus reclamos de garantía legal.

• 6 Elección de ley

(1) Se aplica la ley alemana. Para los consumidores, esta elección de la ley solo se aplica en la medida en que no les quite la protección otorgada por las disposiciones imperativas de la ley del estado de residencia habitual del consumidor (principio de favorabilidad).

(2) Las disposiciones de la Convención de Ventas de la ONU no se aplican expresamente.

• 7 Entrega desde el extranjero

(1) Todos los envíos se realizan desde países no europeos.

1. Información del cliente

Resolución alternativa de disputas:

La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución extrajudicial de disputas en línea (plataforma OS), disponible en https://ec.europa.eu/odr .

2. Información sobre la conclusión del contrato

Los pasos técnicos para concluir el contrato, la conclusión del contrato en sí y las opciones de corrección se llevan a cabo de acuerdo con las regulaciones "Conclusión del contrato" en nuestros Términos y Condiciones Generales (Parte I).

3. Idioma del contrato, almacenamiento de texto del contrato

3.1. El idioma del contrato es el alemán .

3.2. No guardamos el texto completo del contrato.Antes de enviar el pedido a través del sistema de carrito de compras en línea, los datos del contrato se pueden imprimir o guardar electrónicamente usando la función de impresión del navegador. Después de que hayamos recibido el pedido, los datos del pedido, la información legalmente requerida para contratos a distancia y los términos y condiciones generales. las condiciones le serán enviadas nuevamente por correo electrónico .

4. Características esenciales del bien o servicio

Las características esenciales de los bienes y/o servicios se pueden encontrar en la oferta respectiva.

5. Precios y condiciones de pago

5.1. Los precios indicados en las respectivas ofertas, así como los gastos de envío, representan precios totales. Incluyen todos los componentes del precio, incluidos todos los impuestos aplicables.

5.2. Los gastos de envío no están incluidos en el precio de compra. Se pueden consultar a través de un botón designado correspondientemente en nuestro sitio web o en la oferta respectiva, se muestran por separado en el transcurso del proceso de pedido y corren a cargo de usted, a menos que se haya prometido entrega gratuita.

5.3. Si la entrega se realiza a países fuera de la Unión Europea, se pueden generar costes adicionales de los que no somos responsables, como derechos de aduana, impuestos o tasas de transferencia de dinero (transferencia bancaria o tasas de cambio), que deberá asumir.

5.4. Tienes que asumir los costes incurridos por la transferencia de dinero (transferencia bancaria o tasas de tipo de cambio) en los casos en que la entrega se realice en un estado miembro de la UE pero el pago se haya realizado fuera de la Unión Europea.

5.5. Los métodos de pago disponibles para usted se muestran en un botón designado correspondientemente en nuestro sitio web o en la oferta respectiva.

5.6. A menos que se indique lo contrario para los métodos de pago individuales, las solicitudes de pago del contrato celebrado deben pagarse de inmediato.

6. Términos de entrega

6.1. Las condiciones de entrega, la fecha de entrega y las restricciones de entrega existentes se pueden encontrar en un botón designado correspondientemente en nuestro sitio web o en la oferta respectiva.

6.2. Si usted es un consumidor, está regulado por ley que el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental del artículo vendido durante el envío solo le pasa cuando se le entregan los bienes, independientemente de si el envío está asegurado o no. Esto no se aplica si ha encargado de forma independiente a una empresa de transporte no nombrada por el contratista u otra persona designada para realizar el envío.