WIE WIR EFFIZIENT IN DIE WELT VERSANDEN
Unsere Produkte werden unter fairen Bedingungen und unter Einhaltung aller Standards von unseren vertrauenswürdigen Partnern in China hergestellt und unterliegen strengsten Kontrollen während der Produktion, um sowohl die Qualität als auch die Sicherheit unserer Produkte zu gewährleisten.
Um Produkte weltweit zu versenden, müssen Container in der Regel auf großen Frachtschiffen um die Welt geschickt werden, um per Lkw zu großen Lagerhäusern transportiert zu werden, von wo aus sie an die Kunden verteilt werden. Das ist nicht sehr effizient und schon gar nicht umweltfreundlich. Daher kam diese Methode für uns bei WLOOM nie in Frage. Wir bewegen nur Güter, die bewegt werden müssen. Und wir bewegen sie so kurz und damit so umweltfreundlich wie möglich. Dies erreichen wir durch einen Prozess, den wir „Stowage Recovery“ nennen. Und so funktioniert es:
Stauage Recovery
Unser Hauptlager befindet sich in der gleichen Region, in der unsere Waren hergestellt werden. Fast jede Bestellung wird hier bearbeitet. Innerhalb weniger Stunden machen wir Ihre Bestellung werktags versandfertig und übergeben sie anschließend an unseren Versanddienstleister.
Dieser Versanddienstleister sucht nun nach verfügbaren freien Lagerplätzen auf bereits gecharterten Flügen in das Land des Kunden. Dies kann auch im Frachtraum eines Passagierflugzeugs erfolgen.
Auf diese Weise können wir sehr schnell in die ganze Welt versenden und machen jeden Flug effizienter und umweltfreundlicher, anstatt zusätzliche Frachtflugzeuge oder Frachtschiffe zu schicken auf dem Weg.
Es ist uns wichtig, gegenüber unseren Kunden so transparent wie möglich zu sein, deshalb gehen wir offen mit unserer Praxis um.
Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular an unser Support-Team oder senden Sie uns eine E-Mail an support@wloom.com.
Bestellung und Versand
Wie lange dauert der Versand?
Da wir international versenden, beträgt die Versandzeit in der Regel zwischen 5 und 14 Werktagen. An Werktagen versenden wir innerhalb von 24 Stunden und senden dir eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
HILFE! Ich habe eine falsche Adresse angegeben. Was kann ich machen?
Jetzt solltest du schnell sein. Solange wir deine Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben haben, können wir deine Lieferadresse noch ändern.
Sende uns eine E-Mail an support@wloom.com oder nutze unser Kontaktformular.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Wir sind sicher, dass du unsere Produkte lieben wirst. Dennoch bieten wir allen unseren Kunden eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie.
Schicke uns einfach eine E-Mail an support@wloom.com oder nutze unser Kontaktformular.
Was ist, wenn meine Bestellung beschädigt ist?
Sollte das Produkt beschädigt bei dir ankommen, senden uns bitte sofort nach Erhalt deiner Bestellung eine E-Mail mit einem Foto oder einem Video, das den Schaden zeigt, an support@wloom.com.
Wir werden dir dann so schnell es geht eine passende Lösung anbieten.
Produkte
Wo kann ich die Nano Brush anwenden?
Die Nano Brush ist unglaublich vielseitig. Es funktioniert perfekt auf Teppichen, Sofas, (Auto-)Matten und Kratzbäumen.
Wie lade ich den Power Ball auf?
Der Power Ball verfügt über einen versteckten USB-Anschluss unter der Ein-/Aus-Taste. Du kannst es ganz einfach mit dem mitgelieferten USB-Kabel aufladen.
Ist der Power Ball laut?
Nein. Die Elektronik des Power Balls ist nahezu geräuschlos. Darüber hinaus ist der Ball mit einer Silikonhülle überzogen, so dass er beim Rollen kaum Geräusche macht.
Kann der Power Ball meine Möbel beschädigen?
Nein. Der Power Ball ist sehr leicht und zudem mit einer Silikonhülle überzogen, die ihn weich macht, sodass nichts passieren kann.