<tc>WIE WIR EFFIZIENT IN DIE WELT VERSENDEN</tc>

Unsere Produkte werden unter fairen Bedingungen und unter Einhaltung aller Standards von unseren vertrauenswürdigen Partnern in China hergestellt und unterliegen während der Produktion strengsten Kontrollen, um sowohl die Qualität als auch die Sicherheit unserer Produkte zu gewährleisten.

Um Produkte weltweit zu versenden, müssen Container in der Regel auf großen Frachtschiffen um die Welt geschickt werden, um dann per LKW zu großen Lagerhäusern transportiert zu werden, von wo aus sie an die Kunden verteilt werden. Das ist nicht sehr effizient und schon gar nicht umweltfreundlich. Deshalb war diese Methode für uns bei WLOOM nie eine Option. Wir bewegen nur Waren, die bewegt werden müssen. Und wir bewegen sie so kurz und damit so umweltfreundlich wie möglich. Das erreichen wir durch einen Prozess, den wir „Stowage Recovery“ nennen. Und so funktioniert es:

Stauraum-Rückgewinnung

Unser Hauptlager befindet sich in der Region, in der unsere Waren hergestellt werden. Fast jede Bestellung wird hier bearbeitet. An Werktagen machen wir deine Bestellung innerhalb weniger Stunden versandfertig und übergeben sie dann unserem Versanddienstleister.

Dieser Versanddienstleister sucht nun nach verfügbarem, freiem Stauraum auf bereits gecharterten Flügen, die in das Land des Kunden fliegen. Dies kann auch im Frachtraum eines Passagierflugzeugs sein.

 

So können wir sehr schnell in die ganze Welt versenden und jeder Flug wird effizienter und umweltfreundlicher, anstatt zusätzliche Frachtflugzeuge oder Frachtschiffe auf den Weg zu schicken.

 

Uns ist es wichtig, unseren Kunden gegenüber so transparent wie möglich zu sein, weshalb wir unsere Vorgehensweise offenlegen.

Bei weiteren Fragen kannst du dich gerne an unser Support-Team wenden, indem du das Kontaktformular verwendest oder uns eine E-Mail an support@wloom.com schickst.

Du hast Fragen? Wir haben die Antworten!

Bestellung und Versand

Wie lange dauert der Versand?

Da wir international versenden, beträgt die Versandzeit in der Regel zwischen 5 und 14 Werktagen. An Werktagen versenden wir innerhalb von 24 Stunden und senden dir eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

HILFE! Ich habe eine falsche Adresse angegeben. Was kann ich machen?

Jetzt solltest du schnell sein. Solange wir deine Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben haben, können wir deine Lieferadresse noch ändern.

Sende uns eine E-Mail an support@wloom.com oder nutze unser Kontaktformular.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Wir sind sicher, dass du unsere Produkte lieben wirst. Dennoch bieten wir allen unseren Kunden eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie.

Schicke uns einfach eine E-Mail an support@wloom.com oder nutze unser Kontaktformular.

Was ist, wenn meine Bestellung beschädigt ist?

Sollte das Produkt beschädigt bei dir ankommen, senden uns bitte sofort nach Erhalt deiner Bestellung eine E-Mail mit einem Foto oder einem Video, das den Schaden zeigt, an support@wloom.com.

Wir werden dir dann so schnell es geht eine passende Lösung anbieten.

Produkte

Wo kann ich die Nano Brush anwenden?

Die Nano Brush ist unglaublich vielseitig. Es funktioniert perfekt auf Teppichen, Sofas, (Auto-)Matten und Kratzbäumen.

Wie lade ich den Power Ball auf?

Der Power Ball verfügt über einen versteckten USB-Anschluss unter der Ein-/Aus-Taste. Du kannst es ganz einfach mit dem mitgelieferten USB-Kabel aufladen.

Ist der Power Ball laut?

Nein. Die Elektronik des Power Balls ist nahezu geräuschlos. Darüber hinaus ist der Ball mit einer Silikonhülle überzogen, so dass er beim Rollen kaum Geräusche macht.

Kann der Power Ball meine Möbel beschädigen?

Nein. Der Power Ball ist sehr leicht und zudem mit einer Silikonhülle überzogen, die ihn weich macht, sodass nichts passieren kann.